Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

1. Informacje o Sklepie i Sprzedawcy

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) opisuje zasady korzystania ze sklepu internetowego HOFFMANIA, dostępnego pod adresem https://hoffmania.pl (dalej: „Sklep”), a także zasady dokonywania zakupów za jego pośrednictwem.
  2. Sklep prowadzony jest przez Dawida Markiewicza, wykonującego działalność gospodarczą pod firmą Dawid Markiewicz HoffmanCrew, z siedzibą przy ul. Liliowej 3, 05-500 Piaseczno, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  3. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy:
    • NIP: 1231556206
    • REGON: 528538305
    • adres: ul. Liliowa 3, 05-500 Piaseczno
    • e-mail: dmarkiewicz333@gmail.com
    • telefon: 579 657 332
  4. W sprawach dotyczących kontaktu z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych właściwym punktem kontaktowym jest adres dmarkiewicz333@gmail.com. Kontakt może odbywać się w języku polskim.

2. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie umożliwiające połączenie z Internetem;
    • dostęp do sieci Internet;
    • aktualna przeglądarka internetowa;
    • aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z niewłaściwego działania urządzenia, oprogramowania lub usług dostawcy Internetu po stronie Klienta, jeżeli okoliczności te uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie ze Sklepu.

3. Ochrona i przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Informacje dotyczące sposobu oraz celu przetwarzania danych osobowych, a także praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

  1. Towary dostępne w Sklepie można nabywać:
    • bez zakładania Konta Klienta;
    • po utworzeniu Konta Klienta.
  2. Aby dokonać zakupu, Klient wybiera interesujące go Towary i umieszcza je w Koszyku. Następnie przechodzi do formularza zamówienia, gdzie wskazuje między innymi sposób dostawy i płatności oraz podaje dane potrzebne do prawidłowej realizacji zakupu.
  3. Informacje prezentowane przy Towarach, w tym ich opisy, właściwości oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Złożenie zamówienia wymaga przekazania danych niezbędnych do jego wykonania. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę VAT, powinien również podać dane wymagane do jej wystawienia.
  5. Klient może utworzyć Konto w Sklepie. Podczas rejestracji ustalane są dane umożliwiające późniejsze logowanie, w szczególności adres e-mail oraz hasło.
  6. Jeżeli w Sklepie dostępna jest możliwość logowania przy wykorzystaniu zewnętrznych usług, np. Google lub innych serwisów społecznościowych, korzystanie z takiego sposobu logowania odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez operatora danej usługi.
  7. Konto pozwala między innymi na sprawdzanie historii zamówień i ułatwia dokonywanie kolejnych zakupów.
  8. Klient może zrezygnować z posiadania Konta w dowolnym momencie i bez dodatkowych opłat. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem dmarkiewicz333@gmail.com.
  9. Zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub przycisku o analogicznym znaczeniu oznacza, że Klient:
    1. składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy zgodnie z treścią zamówienia;
    2. przyjmuje do wiadomości obowiązek uiszczenia ceny za Towary oraz, jeżeli występują, kosztów ich dostawy.
  10. Umowa sprzedaży (dalej: „Umowa”) zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji. Klient otrzyma stosowne potwierdzenie drogą elektroniczną.
  11. Jeżeli realizacja całego zamówienia lub jego części okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. W sytuacji, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane, Umowa w odpowiednim zakresie nie zostaje zawarta, a wcześniej dokonana płatność podlega zwrotowi bez zbędnej zwłoki.
  12. Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
  13. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących prawdziwości lub kompletności danych podanych podczas składania zamówienia Sprzedawca może czasowo wstrzymać jego realizację. W miarę możliwości skontaktuje się wówczas z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.

5. Ceny oraz płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny brutto, obejmujące podatek VAT, jeżeli jego naliczenie jest wymagane przez obowiązujące przepisy.
  2. Cena wybranego Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, jeżeli taki koszt występuje. Informacja o jego wysokości jest przedstawiana przed zatwierdzeniem zamówienia.
  3. Dostępne sposoby zapłaty są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  4. W zależności od dostępności Sklep może umożliwiać między innymi:
    • płatność tradycyjnym przelewem bankowym;
    • szybkie płatności online;
    • płatność kartą;
    • BLIK;
    • płatności za pomocą portfeli elektronicznych;
    • płatność przy odbiorze, jeżeli dana forma jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.
  5. Dostępność konkretnej metody płatności może być uzależniona między innymi od wybranej formy dostawy, wartości zamówienia lub innych warunków wskazanych w Sklepie.
  6. W przypadku płatności elektronicznej lub kartą realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
  7. Przy wyborze tradycyjnego przelewu Klient powinien uregulować należność w terminie wskazanym podczas składania zamówienia. Brak płatności w wymaganym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

6. Realizacja i dostawa zamówień

  1. Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem metod dostępnych w Sklepie w chwili składania zamówienia.
  2. W ramach Sklepu mogą być dostępne w szczególności następujące formy dostawy:
    • InPost Paczkomaty 24/7;
    • InPost Paczkomaty – pobranie;
    • InPost Kurier;
    • InPost Kurier – pobranie;
    • ORLEN Paczka;
    • DPD Kurier;
    • odbiór osobisty, jeżeli taka możliwość jest aktualnie dostępna.
  3. Konkretna forma dostawy może być niedostępna w zależności od rodzaju lub rozmiaru Towaru, wartości zamówienia bądź wskazanego adresu dostawy.
  4. Sprzedawca przekazuje Towary do wysyłki co do zasady w terminie do 1 dnia roboczego, chyba że przy konkretnym Towarze podano inny termin realizacji.
  5. Czas doręczenia przesyłki liczony od momentu przekazania jej przewoźnikowi zależy od wybranej metody dostawy oraz zasad działania danego przewoźnika.
  6. Ostateczny koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
  7. Standardowo wysyłka realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje możliwość dostawy na inne terytoria.
  8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Towar zgodnie z przepisami prawa. W przypadku konsumenta zasady przejścia ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru określają obowiązujące przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej.

7. Prawo do odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez konieczności podawania przyczyny. Uprawnienie to nie dotyczy przypadków, w których przepisy prawa przewidują wyjątek.
  2. Czternastodniowy termin rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma Towar.
  3. Aby zachować termin, wystarczy przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
  4. Oświadczenie można przekazać:
  5. Sprzedawca może udostępnić Klientowi przykładowy formularz odstąpienia od Umowy. Skorzystanie z tego formularza nie jest jednak obowiązkowe.
  6. Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie bez zbędnej zwłoki.
  7. W przypadku odstąpienia od Umowy Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  8. Koszt bezpośredniego odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego pokrycia albo obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
  9. Po odstąpieniu Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej metody dostawy dostępnej w Sklepie. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych prawem.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego Towaru albo otrzymania potwierdzenia jego nadania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot środków dokonywany jest przy wykorzystaniu tej samej metody płatności, której Klient użył przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
  12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i sposobu działania.

8. Kiedy odstąpienie od Umowy nie przysługuje

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie znajduje zastosowania w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Dotyczy to w szczególności Umów:
    1. dotyczących usługi, która została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po wykonaniu usługi;
    2. dotyczących Towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego szczególnych potrzeb;
    3. dotyczących Towarów szybko psujących się lub posiadających krótki termin przydatności;
    4. dotyczących Towarów dostarczonych w zamkniętym, zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić z uwagi na ochronę zdrowia lub względy higieniczne;
    5. dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    6. dotyczących Towarów, które po dostarczeniu zostały ze względu na swój charakter trwale połączone z innymi rzeczami;
    7. dotyczących dostarczania gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów dotyczących prenumeraty;
    8. w przypadku których cena lub wysokość wynagrodzenia zależy od zmian na rynku finansowym pozostających poza kontrolą Sprzedawcy i mogących nastąpić przed końcem terminu odstąpienia;
    9. dotyczących napojów alkoholowych, jeżeli zachodzą przesłanki określone w obowiązujących przepisach.

9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar odpowiadający warunkom zawartej Umowy.
  2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców Uprzywilejowanych odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową odbywa się na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. W odniesieniu do Klientów, którzy nie posiadają statusu konsumenta ani Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego, odpowiedzialność Sprzedawcy regulują w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
  4. Reklamację można przesłać:
    • pocztą elektroniczną na adres dmarkiewicz333@gmail.com;
    • w formie pisemnej na adres: ul. Liliowa 3, 05-500 Piaseczno.
  5. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać numer lub dane zamówienia, opisać stwierdzony problem oraz określić oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  6. Reklamacje rozpatrywane są w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona albo sposób jej rozpatrzenia nie będzie satysfakcjonujący, Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Mogą one obejmować w szczególności pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowań w sprawach konsumenckich.
  8. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są również dostępne za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Zasady publikowania opinii

  1. Jeżeli w Sklepie dostępna jest funkcja wystawiania opinii, Klient może dobrowolnie i bezpłatnie zamieścić ocenę, komentarz, zdjęcie lub inną treść dotyczącą zakupionego Towaru albo przebiegu zakupu.
  2. Jeżeli system opinii jest przeznaczony wyłącznie dla zweryfikowanych Klientów, opinię może dodać osoba, która faktycznie dokonała zakupu Towaru lub skorzystała z usługi Sprzedawcy.
  3. W przypadku stosowania mechanizmu weryfikacji opinii sposób jego działania będzie przedstawiony w Sklepie lub bezpośrednio przy funkcji dodawania opinii.
  4. Sprzedawca nie będzie przedstawiał opinii jako pochodzących od rzeczywistych Klientów, jeżeli nie podjął odpowiednich działań pozwalających zweryfikować ich pochodzenie.
  5. Publikowane opinie muszą pozostawać zgodne z prawem i zasadami współżycia społecznego. Niedopuszczalne jest zamieszczanie w szczególności treści:
    1. bezprawnych;
    2. nawołujących do przemocy lub nienawiści;
    3. pornograficznych;
    4. naruszających prywatność, dobra osobiste lub prawa innych osób;
    5. naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej;
    6. reklamowych albo komercyjnych, które nie mają związku z ocenianym Towarem;
    7. wprowadzających w błąd w zakresie Towaru, Sprzedawcy lub transakcji;
    8. stanowiących spam lub niezwiązanych z przedmiotem opinii.
  6. Niedozwolone jest również publikowanie fikcyjnych opinii, w tym opinii osób, które nie dokonały zakupu, jak również podejmowanie działań zmierzających do sztucznego podwyższania lub obniżania ocen Towarów.
  7. Sprzedawca może moderować publikowane opinie wyłącznie w zakresie potrzebnym do zapewnienia ich zgodności z prawem, Regulaminem oraz zasadami działania Sklepu.
  8. Opinia może nie zostać opublikowana lub może zostać usunięta, jeżeli narusza prawo albo postanowienia Regulaminu. Sama negatywna lub krytyczna treść opinii nie stanowi wystarczającego powodu do jej usunięcia.
  9. Jeżeli opinia zostanie odrzucona lub usunięta z powodów związanych z jej zgodnością z prawem albo Regulaminem, Sprzedawca — w zakresie wymaganym przepisami — poinformuje autora o podjętej decyzji oraz jej podstawowych przyczynach.
  10. Osoba, której dotyczy decyzja w sprawie opinii, może zwrócić się do Sprzedawcy z odwołaniem, wysyłając wiadomość na adres dmarkiewicz333@gmail.com.
  11. Obsługa opinii może odbywać się bezpośrednio w ramach Sklepu albo przy użyciu narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne. W takim przypadku informacje dotyczące przetwarzania danych oraz zasad działania danego rozwiązania będą udostępniane zgodnie z wymaganiami prawa.
  12. Jeżeli opinie publikowane są także poza Sklepem, np. w zewnętrznych serwisach, mogą mieć do nich zastosowanie dodatkowe zasady określone przez operatorów tych serwisów.
  13. Autor opinii może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o jej usunięcie, jeżeli jest to technicznie możliwe i nie jest sprzeczne z obowiązującymi przepisami.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów dotyczących treści i usług cyfrowych

  1. Jeżeli określone funkcje Sklepu spełniają warunki usługi pośrednictwa lub platformy internetowej w rozumieniu przepisów dotyczących usług cyfrowych, zastosowanie mogą mieć odpowiednie przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065, znanego jako DSA.
  2. W przypadkach, w których wymagają tego przepisy prawa, Sprzedawca udostępnia odpowiednie rozwiązania umożliwiające zgłaszanie nielegalnych treści oraz składanie skarg dotyczących decyzji podejmowanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu.
  3. Zakres oraz sposób działania takich mechanizmów jest uzależniony od funkcji i usług faktycznie dostępnych w Sklepie.

12. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących prawa konsumentów.
  2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są sporządzane w języku polskim.
  3. Żaden zapis Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego, które wynikają z przepisów prawa mających charakter bezwzględnie obowiązujący.
  4. Sprzedawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie w przypadku wystąpienia istotnej przyczyny, w szczególności gdy:
    1. zmienią się obowiązujące przepisy;
    2. zmianie ulegnie sposób funkcjonowania Sklepu;
    3. zostaną dodane, zmienione lub usunięte usługi albo funkcjonalności;
    4. zmianie ulegną dane Sprzedawcy;
    5. konieczne będzie usunięcie błędów, niejasności lub doprecyzowanie postanowień Regulaminu.
  5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw, które Klienci nabyli przed wejściem nowych postanowień w życie.
  6. Klienci posiadający Konto lub korzystający z usług świadczonych w sposób ciągły zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  7. Regulamin obowiązuje od dnia 24.09.2026 r.